賃貸店舗運営支援
クラウド顧客管理
- メール作成時間90%削減！
- 見込みが低かった顧客層を獲得！
- 業務の見える化・自動化が実現！
POINT
ティーアップCRMの
3つのポイント
-
01
追客業務の手間を劇的に削減！
案件確認もTODO整理も
手間いらず！
- 反響から自動で顧客登録！
- 顧客の情報がスッキリ分かりやすい！
- 追客状況が一目で分かる！
ポータルサイトの反響からの顧客登録や、追客状況の更新を自動化することによって案件管理のコストを劇的に削減することができます。さらに、各顧客への次のTODOも一目で分かるので「対応を忘れていた！」なんてこともなくなります。
より楽に、より早く、より手厚い
追客メール！
- 不動産向けひな型で簡単メール作成！
- 提案用物件を自動で選定！
- 自動返信で反響にも即時対応！
不動産に特化したひな型を多数ご用意しています。
オススメ物件情報やチラシの添付も全てワンクリックで完了。より楽なのに、迅速かつ丁寧なメールで顧客にアプローチすることができます。 -
02
「そのうち顧客」にもアプローチ！
物件提案メールの自動配信で
そのうち顧客とも関係を維持！
マッチングメール機能で、顧客の希望に合った物件を自動で選定し定期的に配信することができます。新婚様のお引っ越し、寮から退寮するなど、時期の先なアプローチが必要な案件も自動の定期配信で関係を維持。
さらに一斉送信や送信日時の設定ができたり、個別に文言を編集したり細かく調整出来るので状況にあった手法を選べます。POINT配信時間・配信先もカスタマイズ！
開封やアンケート回答など、
反応のあったタイミングで追客強化！
希望条件アンケートのメール設置や、開封確認機能によって返信以外の方法でも顧客の反応を確認する仕組みがT-UPの顧客管理にはあります。
顧客から反応のあったタイミングで連絡回数を増やすなど、戦略的な追客を行うことができます。 -
03
広告掲載・追客業務の見直しで利益を最大化！
各媒体への広告掲載の費用対効果や、スタッフの成功・失敗事例を把握していますか？
顧客管理機能を利用することによって、取り込んだ反響情報や顧客との応対履歴を基に、広告や業務を簡単に見直すことができます。
FLOW
ご導入から
ご利用開始までの流れ
反響来店率向上
顧客追客業務の効率化
を徹底的にサポート
導入前のヒアリング
- 反響獲得数やスタッフの人数
- 商圏エリア
- 現在の追客フロー
- 反響来店率の現況
- 利用広告媒体と運用状況
- 抱えておられる課題、悩み
まず、これらをしっかりとご確認させて頂きます。
01
-
T-UP CRM導入のご提案
- T-UP CRM導入時の運用方法、オプションプラン、追客フローのご提案。
- ご導入お見積りのご提示。
- 反響獲得数の増加対策のご提案。
→ここまでは無料でご対応いたします。弊社からご提示させて頂きます、ご提案書を見ていただいてからのご導入のご判断をしてください。
02
-
ご納品
- ご契約、初期設定、物件データベースの作成→ご納品。
- お打ち合わせで確認、決定させて頂きました内容でのT-UPCRMの初期設定
- 利用管理者様へのご利用方法のご説明
- スタッフ様へのご利用方法の説明
03
-
ご導入後、サポートの開始
利用方法等のご説明、機能のご説明等をお受けするサポートセンターをTEL、メール、LINEでご利用ください。
04
AUTO
ほぼ完全自動追客が
可能になりました！
-
希望条件自動登録機能希望条件自動登録機能
各媒体から入った問合せ対象物件を選択すると想定できる顧客の希望している条件を検出し、希望条件として登録します。
1から入力する手間を省くことで業務の効率化を図ります。 -
自動追客機能自動追客機能
条件を登録した状態で自動追客を開始すると新規で登録、出力をした物件から希望条件にマッチングした物件を顧客に自動で送ります。
そのうち顧客へのアプローチが可能になりました。 -
ステップメール《おすすめ物件挿入機能》ステップメール
《おすすめ物件挿入機能》希望条件を登録した状態でステップメール機能を利用すると登録されている物件から希望条件を満たす物件をティーアップが自動でマッチング。
設定した時間に顧客に物件提案を自動で行います。 -
提案物件お知らせ機能提案物件お知らせ機能
新規で登録した物件、更新して出力した物件が顧客の希望条件とマッチングした際にアラートを出して各担当スタッフへ教えてくれます。
物件を探さなくても、マッチングした物件を送るだけ！簡単で、追客時間の短縮が見込めます。 -
自動返信機能自動返信機能
メールで問い合わせがあった瞬間に事前に設定しているメールを自動で顧客へ返信する機能です。自動で即時返信されるため、一次対応がすばやく、漏れなく行えます。
また自動返信機能を使った一時対応は顧客の不安を解消します。 -
チャットボット機能チャットボット機能
あらかじめ設定しておいた質問等をＵＲＬで顧客に送付。
顧客に対話形式で質問回答が可能に。
希望条件に関する質問の回答を自動で顧客詳細に取り込み出来ます。
来店予約の内容はスケジュールに自動で取り込みも！ -
追っかけメール送信機能追っかけメール送信機能
顧客が物件の詳細をクリックしたときにあらかじめ作成しておいたメールを顧客に自動で送信する機能。見込のある顧客へ閲覧の可能性の高いタイミングで瞬時にアプローチ可能になりました。
-
送信予約機能送信予約機能
顧客の目に触れやすい時間にあらかじめ作成したメールの送信を予約する機能です。
送信時間を予約することで、対応中・業務時間外でも対応が可能！
顧客から返信があった場合には予約していたメールを送らない設定も可能です。
AUTO SYSTEM
ティーアップCRMの機能
でできること
賃貸仲介業者専用の顧客管理・営業支援システムです。
自動追客機能による
顧客への自動メール配信
閲覧確認機能による
見込み顧客の確度の見極め
顧客一元管理による
効率性の向上
通知機能による
機会損失の軽減
ひな形・定型文機能の充実
による大幅な時間短縮
物件提案補足機能により
スムーズな物件提案が可能
個人単位・店舗単位での
スケジュール一括管理機能
メール反響の自動取り込み
自動返信機能
追客結果・反響来店率
反響内容の分析
重要事項説明、契約書の
オンライン作成も可能
CRMを使うビフォーアフター
エクセル、紙ベースの顧客管理から脱出できました。
送信メールを探すことがなくなりました。
1回の返信メールにかかる時間が半分以下になりました。
やみくもにひたすらメールを送ることから卒業できました。
ひたすらコピペメールの追客業務を無くせました。
登録する物件が明確になり、無駄な登録が減りました。
通知機能で対応が必要な顧客が一目でわかるようになりました。
簡単にスケジュール管理が可能になりました。
来店不要のオンライン内見、IT重説がとっても便利です。
そもそもCRMとは？？
送信メールアドレスは
最大４種類設定可能
T-UPCRMから顧客にメール送信する際に選べるメールアドレスは最大４種類
- T-UPCRM
基本設定メールアドレス - 独自ドメインアドレス
御社のドメインメール - Gメールアドレス
- iCloudメールアドレス
メール到達率アップを目的に送信メールアドレスを選んで使用できます。
チャットボット機能も利用可能
T-顧客に対してあらかじめ設定しておいた質問条項をURLで送れます。
- 希望物件の条件を尋ねる質問や来店予定日時を組み込んだ質問を複数パターン作成、利用可能。
- 自動返信機能やステップメール機能と組み合わせて利用することにより、さらに簡単に来店率UPが可能に。
LINE公式連動可能
- LINE公式との連動が可能になりました。
顧客とのやり取りをLINEで顧客管理システム内で完結。 - メールでのやりとり、
LINEでのやりとりもすべて一元管理が可能。 - 友達追加人数、ブロックされた人数の確認も可能です。
ONLINE
ビデオチャットシステム
利用による来店不要
POINT
ポイント
-
アプリ等のダウンロード
不要VIDEOチャットの入室用ＵＲＬをお客様に通知し、クリックするだけで開始できるのでお客様がアプリ等をインストールする手間も不要で簡単に利用可能です。
-
録画機能も
もちろん搭載ボタン一つで録画可能なので重要事項説明のエビデンス保管、対話内容の保管も簡単に可能。
-
タブレット、スマホでも
利用可能。オンライン内見時にはタブレット、スマホでの利用も可能なので気軽に利用できます。
-
補足資料等も画面共有機能でお客様と簡単に共有！
ＰＤＦ、画像、ＷＥＢサイト等、お客様と画面共有も簡単にできるので提案、説明がスムーズに。
MERIT
メリット
IT重説
-
スケジュールの調整が簡単に。
応対で忙しい土日祝に集中してしまう重説《重要事項説明》のお客様とのスケジュール調整の自由度が広がり、応対等の時間を取りやすくなります。
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お客様の負担と手間を大幅に削減できます。
対面での重要事項説明を行うことによるお客様の来店の負担、手間を軽減でき、忙しい方との契約の際にも日程調整をスムーズに行うことができます。
-
遠方からのお引越しのお客様の契約もよりスムーズに
物件を決めてから再度、重要事項説明に遠保より来店が不要になるので契約がよりスムーズに進みます。
オンライン内見 オンライン商談
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来店不要で物件を内覧可能なので新型コロナウイルスの感染対策になります。
お客様にお店や現地《物件》に訪問してもらうことが不要なり、対面での接触も避けれるため新型コロナウイルスの感染対策になります。
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内湾スケジュールが組みにくいお客様に他社より先に物件を提案
遠方からのお客様やなかなか来店スケジュールが組みにくいお客様に対してオンライン内見なら休憩中やご自宅でも内覧が可能に。
結果、他社よりも先に商談が可能になります。 -
写真、動画よりもわかりやすく見てもらえます。
お客様の見たいところを聞きながらリアルタイムで物件を見てもらえるのでよりわかりやすく物件を紹介できます。